Formule de support
Chaque client d’un produit / service O2 MATIC SUITE est couvert par la formule de support Après-Vente BASIC HELPDESK, gérée gratuitement directement par Femar Consulting S.r.l.
Nous recommandons vivement de prendre en considération la formule LITETOUCH HELPDESK, grâce à laquelle les temps de résolution d’un problème sont beaucoup plus courts et elle comprend le service d’assistance téléphonique.
On décrit ci-après en détail les deux formules d’assistance. En cliquant sur chacune d’elles, vous pourrez accéder au tableau contenant les spécifications et vous pourrez télécharger la fiche de service.
C’est la formule d’assistance gratuite, offerte par Femar Consulting S.r.l. à tous les clients d’O2 MATIC SUITE. Le support est garanti uniquement en ligne et se réfère à la solution d’un nombre mensuel limité de problèmes, exclusivement de nature technique , sur le produit et/ou le service acheté.
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C’est la formule la plus évoluée d’assistance, payante, recommandée par Femar Consulting S.r.l. aux clients d’O2 MATIC SUITE. Le support est garanti en ligne et téléphoniquement et se réfère à la solution de problèmes techniques et/ou du manque d’expérience quant à l'utilisation.
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Informations commerciales
Nos assistants de choix à votre disposition en appelant le numéro vert
