Son fonctionnement
O2 MATIC-CRM vous permet de tracer de façon optimale toutes les interactions possibles entre votre société et le client, vous permettant de connaître à la perfection chacune de ses exigences ou de ses attitudes.
La définition des stratégies de marketing « Customer Centric » devient si simple que vous pourrez non seulement valoriser et renforcer les rapports avec vos clients actuels mais aussi cueillir de nouvelles opportunités.
Personnalisez vos filtres, en les configurant comme vous le souhaitez . En quelques secondes, vous extrairez, sur la base des paramètres introduits, les clients ou les opportunités qui vous intéressent : la « sending list » de votre campagne est prête. N’oubliez pas qu’O2 MATIC-CRM® dialogue directement avec les produits de E-Mail Marketing d’O2 MATIC SUITE® .
Automatiser la force de vente signifie pouvoir faire des devis immédiatement, où que l’on se trouve, voir des situations historiques sur les achats du client, avoir accès à des informations sur les visites effectuées, sur les demandes et sur d’éventuelles réclamations. L’injection d’O2 MATIC-CRM® redéfinit les standards d’efficacité commerciale. Le client les percevra et les relations en seront d’autant plus rentables.
Automatiser la force de vente signifie pouvoir faire des devis immédiatement, où que l’on se trouve, voir des situations historiques sur les achats du client, avoir accès à des informations sur les visites effectuées, sur les demandes et sur d’éventuelles réclamations. L’injection d’O2 MATIC-CRM® redéfinit les standards d’efficacité commerciale. Le client les percevra et les relations en seront d’autant plus rentables.
O2 MATIC-CRM® permet la gestion de tous vos articles et références. Vous pourrez les importer directement du logiciel gestionnaire : vous aurez ainsi la possibilité de gérer tous les devis directement à partir du CRM.
O2 MATIC-CRM® gère le calendrier de toute la force de vente. Vous pouvez planifier des réunions, des événements et des activités et les synchroniser suivant votre calendrier ; le système vous avertira de leur échéance et gérera les invitations adressées aux membres de l’organisation que vous déciderez de contacter.
Les fonctions analytiques à bord de la plate-forme vous permettent de mesurer les performances de l’entreprise de façon incroyablement simple et efficace. Vous avez la possibilité de créer des « tableaux de bord » avec lesquels analyser les facteurs qui déterminent les indices de performances de votre activité commerciale.
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